Responsabilidades:
- Gerenciar e acompanhar a jornada do cliente, garantindo sua satisfação e fidelização.
- Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma ágil e eficaz.
- Realizar treinamentos e apresentações para os clientes, garantindo o correto uso dos produtos ou serviços.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita da empresa.
- Coletar feedback dos clientes e transmitir informações relevantes para as áreas internas da empresa.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em tecnologias e ferramentas de CRM.
- Habilidade de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Ensino superior completo em áreas relacionadas.
Localidade: CAMPOS DOS GOYTACAZES
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