Há 37 anos, a Wareline atua no mercado hospitalar desenvolvendo um software de gestão completo, atendendo hoje mais de 350 clientes em todo o Brasil, e o nosso propósito é claro: Melhorar a gestão da saúde através da tecnologia!
Buscamos um novo Wareliner para integrar o time de Atendimento ao Cliente, atuando no suporte aos usuários do nosso sistema Conecte/W, garantindo um atendimento ágil, resolutivo e de qualidade.
Suas principais responsabilidades serão:
- Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte na utilização do Conecte/W;
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos e/ou dúvidas relacionadas ao sistema;
- Manter registros atualizados em nosso ERP, garantindo a documentação de problemas, soluções, procedimentos e configurações realizadas;
- Fornecer suporte remoto aos usuários, por meio das ferramentas de suporte, para solucionar problemas à distância;
- Trabalhar em estreita colaboração com outros profissionais da área de Tecnologia da Informação (TI).
O que esperamos de você:
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e acesso remoto;
- Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes;
- Organização e senso de prioridade;
- Perfil analítico, com capacidade de identificar problemas e propor soluções.
Diferencial:
- Conhecimento básico em banco de dados PostgreSQL.
- Experiência em configurações avançadas do Windows em impressoras, rede, firewall, permissões de usuário, etc.
O que a Wareline oferece:
- VR/VA flexível no cartão CAJU;
- Plano de saúde e Plano odontológico;
- Auxílio-creche para crianças de até 5 anos;
- Seguro de vida;
- PLR de acordo com metas internas;
- Programas de incentivo a treinamento e desenvolvimento;
- Wellhub;
- Day off de aniversário.
Se você está pronto para assumir esse desafio, junte-se a nós!
Localidade: Campinas