Descrição:
Requisitos:
– Formação: Ensino superior completo (áreas diversas)
– Experiência: De 6 meses até 1 ano, experiência em treinamentos;
Atividades:
Apresentar e desenvolver o conhecimento técnico e comportamental do colaborador recém contratado para atuação na recepção, de forma clara, didática e assertiva, por meio de recursos físicos e digitais.
1. Planejar, organizar e ministrar treinamentos operacionais para os times de recepção atuante em todas as portas de atendimento (CEMED, SADT, Internação, Pronto Socorro);
2. Desenvolver conteúdos e materiais didáticos específicos para as rotinas de atendimento, englobando a abertura de ficha em sistema tasy, autorização de consultas, exames e procedimentos no portal das operadoras, execução de exames através do sistema Overmind, agendamento de consultas e exames via motion;
3. Instruir o colaborador sobre a montagem de rota de documentação para envio ao faturamento, e o processo de cobrança dos atendimentos de modo particular;
4. Avaliar a eficácia dos treinamentos junto ao gestor e desenvolver ações de reciclagem dos treinamentos;
5. Adaptar-se a diferentes públicos e contextos, garantindo a transmissão eficaz de informações.
Outras informações:
– Local de trabalho: CAMPINAS
– Escala de trabalho: 200 – (5X2) – 08:00 12:00 13:00 17:00
– Disponibilidade para treinamento/ INTEGRAÇÃO DE 2 DIAS HORÁRIO COMERCIAL
Localidade: Campinas