ATENTO ESCALADA – Team Leader III (Mídias e Sinergia VOZ do Ramo Automotivo) – Prédio do Cliente em Campinas

Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico (mídias) e em Sinergia VOZ no ramo automotivo.

Se você tem experiência com Supervisor de suporte técnico temos a vaga certa para você!

Procuramos Lideres para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico no ramo automotivo.

Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.

#Sucesso

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
• Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
• Acompanhar dos indicadores operacionais;
• Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
• Realizar gestão das atividades administrativas;
• Gestão de KPIs.

• Ensino Superior Completo- deverá estar atualizado no Pessoas online;
• Cargos de Especialistas ter mais de 6 meses de empresa (sem ter tido movimentação de cargo dentro desse período);
• Para cargos de Team Leader I, II ou III, possuir pelo menos 6 meses de cargo;
• Avaliação de Desempenho do Time To Talk acima de 100% (Good Performance);
• Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
• Desejável inglês Avançado ou Fluente
• Será um diferencial o conhecimento em espanhol;
• Domínio do Pacote Office;
• Boa comunicação, perfil analítico;
• Ter experiência com Atendimento ao Clientes Suporte Técnico e com socorro mecânico;
• Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
• Disponibilidade para atuação em home office;
• Morar em Campinas e região.

Inscrições e testes devem ser realizados ate dia 20/05/2026

Salário

R$ 4.500,00

Horário de Trabalho

6X1 08:00/16:20 VARIAVEL

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6×1 – Folga aos sábado ou domingo.

Local de Trabalho: Prédio do Cliente – endereço divulgado na entrevista.

Analista: Midia Amanda

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!



Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Nota do Time to Talk Good ou acima;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também o Carreira 10 – o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!

#01: Chegou o Carreira 10.

#02: Como me preparar para uma entrevista?

#03: Como trocar de área dentro da Atento?

#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)

#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?

#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?

#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)

#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?

#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.

#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?

#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?

#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?

#13: Conhecendo a área Global Systems