Descrição:
Expert Consultoria em parceria com o CNPEM, contrata: analista de Suporte Jr
Atividades
Suporte a usuários de serviços, equipamentos, softwares e aplicativos de tecnologia da informação e comunicação;
Instalação, configuração e manutenção de microcomputadores com Windows, Linux e macOS;
Instalação e configuração de softwares e drivers diversos;
Habilitação de pontos de rede de dados e de voz;
Audiovisual para eventos e reuniões presenciais e remotas, com Teams e Zoom;
Atribuição de licenças e configurações ferramentas do Office 365, gerenciamento de e-mail e projetos;
Geração de especificação técnica e registro de emissão de solicitação de compras de computadores e periféricos;
Centralização, controle e distribuição de recursos de informática;
Documentação de procedimentos e guias;
Requisitos
Superior completo em Rede de computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação
Conhecimento em Windows 10/11, macOS e distribuições Linux (Ubuntu, Debian, etc.)
Gerenciamento de perfis e permissões em ambientes Windows (Active Directory)
Experiência com ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.)
Domínio do Microsoft 365 (atribuição de licenças, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams)
Instalação e configuração de drivers e softwares diversos
Gestão de Ativos de TI
Elaboração de especificações técnicas para aquisição de equipamentos de TI
Conhecimento em ITIL ou boas práticas de suporte técnico
Noções de segurança digital e boas práticas de uso de recursos de TIC
Aplicação de políticas de uso responsável de equipamentos e softwares
Desejável:
Cabeamento estruturado e identificação de pontos de rede e voz
Conhecimento em Zoom e Microsoft Teams para suporte a reuniões e eventos híbridos
Produção de manuais e guias de procedimentos técnicos
Inglês Intermediário.
Idiomas:
Inglês – Nível Intermediário
Localidade: Campinas