Descrição:
Gerente de Operações – Grupo de Clínicas | Terapia ABA Interdisciplinar
Hibrido – 1 dia em Presencial em Campinas
Gerente de Operações para atuar de forma estratégica e operacional na sustentação e expansão das unidades, garantindo excelência assistencial, eficiência operacional e alinhamento das equipes às diretrizes institucionais.
Com forte capacidade de liderança, visão sistêmica, gestão de indicadores e experiência em operações de saúde, clínicas ou serviços especializados.
Principais responsabilidades
* Garantir a execução e padronização das rotinas operacionais e clínicas;
* Liderar coordenadores, supervisores e equipes operacionais;
* Acompanhar indicadores de performance (KPIs, NPS, qualidade e conformidade);
* Elaborar relatórios gerenciais, análises operacionais e dashboards executivos para suporte à tomada de decisão;
* Monitorar e acompanhar relatórios clínicos, assegurando aderência aos protocolos e qualidade dos atendimentos;
* Conduzir reuniões de acompanhamento com familiares, garantindo alinhamento, acolhimento e excelência na experiência assistencial;
* Identificar oportunidades de melhoria contínua, eficiência operacional e otimização de processos;
* Garantir aderência a protocolos, políticas internas e normas regulatórias;
* Atuar em parceria com áreas corporativas como Gente & Gestão, Financeiro, Projetos e Marketing;
* Apoiar rotinas de estruturação, implantação e expansão de unidades e serviços;
* Monitorar custos operacionais, recursos, fornecedores e eficiência das operações;
* Participar de rituais de gestão, reuniões estratégicas e acompanhamento de resultados.
Requisitos
* Graduação completa em Administração, Gestão de Saúde, Psicologia, Terapia Ocupacional ou áreas correlatas;
* Experiência em gestão operacional em empresas de saúde, clínicas ou educação especializada;
* Vivência em liderança de equipes multidisciplinares;
* Experiência com indicadores, processos e gestão orientada por dados;
* Capacidade de organização, influência e tomada de decisão.
Diferenciais
* Experiência em operações ligadas a TEA, neurodesenvolvimento, reabilitação ou saúde mental;
* Conhecimento em ABA ou intervenções baseadas em evidência;
* Vivência com Lean Healthcare, melhoria contínua ou metodologias ágeis;
* Conhecimento em Power BI, dashboards e gestão por indicadores;
* Experiência em expansão ou estruturação de novas unidades.
Informações adicionais
Vaga CLT
Jornada hibrida, 1x na semana no escritório em Campinas.
Jornada de 40h semanais.
Benefício flexível (Flash): liberdade para usar o saldo da forma que preferir.
Subsidio para conforto e ergonomia no home office.
Plano de saúde e odontológico SulAmérica: 100% custeados pela empresa.
Seguro de vida.
TotalPass: acesso a academias e atividades físicas parceiras.
Zenklub: apoio emocional e bem-estar.
Day off + voucher no dia do aniversário.
Outros requisitos:
Competências valorizadas
✔ Liderança e desenvolvimento de pessoas
✔ Comunicação e influência
✔ Planejamento e organização
✔ Visão sistêmica e pensamento analítico
✔ Resiliência e gestão sob pressão
✔ Orientação para resultados e experiência do cliente
Localidade: Campinas