Sobre a vaga:
Buscamos um(a) Gerente de Loja para atuar de forma estratégica e operacional, garantindo o bom funcionamento da unidade no dia a dia. Esse(a) profissional será responsável por liderar a equipe, assegurar a qualidade no atendimento ao cliente e manter os padrões da marca, atuando diretamente na operação da loja.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar a operação diária da loja
- Atuar diretamente no atendimento ao cliente
- Apoiar a equipe nas atividades operacionais (produção, organização e limpeza da loja)
- Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho do time
- Garantir o cumprimento de padrões e processos da marca
- Controlar estoque, pedidos e insumos
- Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, metas, desperdícios, etc.)
- Organizar escalas de trabalho
- Assegurar uma boa experiência para o cliente
Requisitos:
- Experiência prévia como gerente ou líder de loja (preferencialmente em alimentação, varejo ou franquias)
- Perfil operacional e proativo
- Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana e feriados)
- Habilidade com gestão de pessoas
- Boa comunicação e foco em atendimento ao cliente
Sobre a American Cookies:
A American Cookies é uma rede de franquias em constante crescimento, reconhecida por oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência única aos clientes. Estamos em plena expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto com a marca, contribuindo ativamente para o sucesso das nossas unidades.
Localidade: Brasília