BI – Coordenador de Assistência Técnica

A Brasal Incorporações, empresa renomada por suas construções de empreendimentos de alto padrão, está em busca de profissionais qualificados para integrar sua equipe.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade de transformar sonhos em realidade. Somos uma equipe apaixonada pela construção civil, dedicada a criar espaços que inspiram e encantam.

Se você é um profissional que vê o mundo através de lentes criativas e inovadoras, queremos você no nosso time!

Junte-se a nossa equipe!

Candidate-se agora mesmo.

Responsabilidades do Cargo

• Acompanhar o orçamento previsto, controlando os custos;
• Analisar os projetos de modificações enviados pelos clientes, garantindo que estejam no padrão;
• Assegurar o cumprimento da qualidade dos serviços prestados e do atendimento aos clientes;
• Atender chamados no CRM relacionados à personalização de unidades;
• Atendimento de dúvidas técnicas relacionadas à personalização de unidades, assistência técnica, projetos e outras;
• Comunicar os prazos para solicitação de personalização ao CRC;
• Coordenar as solicitações dos clientes, distribuindo os serviços à equipe;
• Elaborar Lista de Modificações / orçamento descrevendo aquelas que serão realizadas pela Brasal;
• Garantir a satisfação dos clientes com relação ao atendimento do pós-obra;
• Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos juntos aos clientes;
• Identificar as patologias e os responsáveis para reparos;
• Interpretar projetos e decidir, juntamente com o engenheiro da obra, as modificações possíveis de serem executadas;
• Monitorar o cumprimento das normas administrativas da empresa e de segurança do trabalho;
• Responder pelo processo de assistência técnica, monitorando as atividades e os resultados;
• Responsável pela manutenção e melhoria contínua dos processos do sistema de gestão e da documentação da área;
• Responder pelo treinamento da equipe para atualização dos procedimentos e processos do setor
• Executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato.

Qualificações Essenciais:

• Formação Superior correlata a área de atuação.

Competências técnicas:

• Domínio em desenho técnico, gestão de custos e projetos, normas técnicas e legislação. Conhecimento em vendas, qualificação de leads, experiência do cliente, marketing e planejamento de mídia. Utiliza ferramentas como CRM, plataformas digitais, softwares de gestão, AutoCAD, Excel avançado, programas de edição e sistemas como GPS, Mega, Interact e Mobuss.

Competências comportamentais:

• Perfil ágil, colaborativo e comunicativo, com forte integridade, proatividade e foco em resultados. Demonstra visão sistêmica, capacidade analítica, gestão do tempo e inovação. Atua com responsabilidade (accountability), liderança influente e desenvolvimento de pessoas, sempre alinhado às regras e à melhoria contínua.

Desejável:

• Pós graduação correlata a área de atuação

Na Brasal, acreditamos que a realização é um caminho construído em conjunto! Aqui, oferecemos um ambiente onde o crescimento pessoal e profissional é prioridade. Nossa Cultura de Realização é voltada para impulsionar o seu desenvolvimento com oportunidades reais de aprendizado e inovação. Representamos grandes marcas e atuamos em diversos segmentos, como bebidas, imóveis, veículos, seguros e muito mais!

Esse jeito Brasal de empreender nos posiciona entre os maiores grupos da região Centro-Oeste, com presença também em Goiás, Minas Gerais, Tocantins e Rio de Janeiro.