Assistente de Recepção (Temporária)

A Inframerica é a atual administradora do Aeroporto de Brasília, também conhecido como melhor aero do Brasil 💚

É controlada pela Corporación América Airports (CAAP), uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador, Armênia e Itália).

O Aeroporto de Brasília conta com 5 Salas VIP, administradas pela própria Inframerica, que oferecem atendimento personalizado, serviços diferenciados e produtos exclusivos para tornar a experiência do passageiro ainda mais confortável e prática.

Cada sala possui um horário de funcionamento específico, e a Sala VIP Doméstica, com impressionantes 1.500 m², funciona 24 horas por dia.

Você sabia?

Em dias de maior movimento, cerca de 3.000 passageiros circulam pelas nossas Salas VIP. É muita gente confiando na qualidade do nosso atendimento!

Nossas Salas VIP foram pensadas para proporcionar conforto, agilidade e experiências memoráveis aos viajantes, e tudo isso começa logo na recepção. É ali que o(a) Assistente de Recepção recebe, orienta e atende os passageiros, sendo peça fundamental para garantir um serviço acolhedor e eficiente.

Estamos em busca de pessoas para integrar essa super equipe de atendimento, que gostem de lidar com o público e tenham experiência em atendimento ao cliente.

Se você é uma pessoa cordial, empática, com sorriso no rosto, postura acolhedora, dinâmica, comprometida, com vontade de aprender e que gosta de colocar a “mão na massa” e fazer acontecer, essa vaga pode ser para você!

📌 Atenção: essa contratação será temporária, com duração aproximada de 6 meses.

Se identificou conosco? Leia todas as informações e se inscreva!

E fique de olho no prazo para inscrição e realização dos testes! 👀👀

Quais serão suas atividades ✈️

• Atender e captar clientes para Sala Vip, visando manter a ambiente completo.
• Atender os clientes, orientando-os e convidando-os para usufruírem do ambiente da Sala Vip.
• Orientar e sanar dúvidas dos clientes, quanto ao funcionamento do ambiente da Sala Vip.
• Prover informações ao cliente de acordo com manual de atendimento e regras corporativas.
• Acompanhar o nível de satisfação dos clientes, e quando oportuno sugerir e implantar melhorias nos processos.
• Registrar ocorrências e informações relevantes capturadas durante o atendimento e repassar à chefia.
• Buscar mediação e resposta direta aos clientes, em situações complexas.
• Executar outras tarefas de acordo com a solicitação da chefia.
• Registrar reservas e confirmações.
• Promover programa de benefícios assim como estar apto a fornecer informações sobre.
• Realizar cadastros no programa de benefícios.

O que você precisa ter ✏️

• Ensino Médio completo;
• Bom português (oralidade e escrita);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Habilidade com sistemas computacionais;
• Facilidade de aprendizado e proatividade;
• Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;
• Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões que ocorrem no dia a dia de um aeroporto;
• Pontualidade e comprometimento, pois as salas dependem do nosso compromisso em realizar A MELHOR experiência para o usuário;
• Calma e tranquilidade para lidar com situações estressantes de crise que possam acontecer no dia a dia do atendimento ao público de um aeroporto;
• Trabalho em equipe, porque se tem uma equipe MASSA é a da Sala VIP;
• Proatividade para tocar processos e tomar decisões baseadas na sua experiência e conhecimento dos processos;
• Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;

Remuneração e benefícios 💙

• Salário –  R$ 3.226,24 
• Vale Refeição – R$ 1.297,42;
• Vale Alimentação – R$ 224,45;
• Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 333,94);
• Assistência médica (extensivo aos dependentes)
• Assistência odontológica;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Previdência Privada;
• Desconto em restaurantes e lojas localizadas no Aeroporto.
• Oportunidades Internas (processos seletivos internos).

 Local e Horário de trabalho 📌

• Aeroporto Internacional de Brasília;
• Escala 4×2 (trabalha 4 dias, folga 2 dias)
• Horário de trabalho: 06h às 14h; 14h às 22h; 22h às 06h.

Esse é o canal oficial de vagas da Inframerica, concessionária do Aeroporto de Brasília.

Se você sonha em fazer parte da nossa equipe, aqui vai uma boa notícia: seu sonho pode estar mais perto de ser realizado! É aqui que nós postamos todas as oportunidades disponíveis para que você possa se juntar ao time Inframerica.

Será uma honra ter você com a gente! Boa sorte!

This is the official job channel of Inframerica, the concessionaire of Brasília Airport.

If you dream of being part of our team, here’s some good news: your dream may be closer to coming true! This is where we post all the available opportunities so that you can join the Inframerica team.

It would be an honor to have you with us! Good luck!

Conectar pessoas e histórias é o nosso destino!

Connecting people and stories is our destiny!