Descrição:
Requisitos:
– Formação: Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação
– Desejável conhecimento técnico em Fundamentos de TI, Hardware, Software, Redes e Atendimento ao Cliente
Atividades:
– Atender prontamente as solicitações de 1º nível dos clientes, registrando a tratativa no Sistema Service Now;
– Interagir com a TI corporativa quando se faz necessária tratativa da demanda do usuário em 2º e 3º nível de atendimento;
– Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas;
– Verificar as causas de falhas nos computadores e demais dispositivos de TI;
– Realizar remanejamento de computadores e logística de equipamentos;
– Manter controle de estoque de peças, equipamentos e periféricos da T.I.
Outras informações:
– Local de trabalho: Asa Sul
– Escala de trabalho: seg à sex das 08h às 18h
– Disponibilidade para treinamento
Localidade: Brasília