Você procura fazer parte de um time talentoso e com desafios cada dia maiores? Aqui nosso (a) ANALISTA DE CRM terá oportunidade de se desenvolver diariamente a ponto de se tornar um especialista na área.
Principais responsabilidades:
Acompanhar diariamente os leads gerados pelos canais digitais
Monitorar o processo de qualificação realizado pela equipe
Garantir o correto registro das informações no CRM
Analisar taxa de contato, conversão e agendamentos realizados
Identificar gargalos no funil de atendimento
Acompanhar confirmações e comparecimento aos agendamentos
Criar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho
Sugerir melhorias para aumento de conversão e eficiência operacional
Indicadores acompanhados:
Taxa de qualificação e conversão de leads
Taxa de agendamento e comparecimento
Tempo médio de atendimento
Conversão por loja, marca, canal e vendedores
Pesquisas internas de qualidade
Requisitos:
Perfil analítico e foco em indicadores
Conhecimento em planilhas e apresentações intermediário ou avançado
Boa comunicação e organização
Conhecimento em Pacote Office e facilidade com sistemas
Diferenciais:
Experiência no setor automotivo/analista
Vivência com rotinas de agendamento de serviços e qualificação
Salário:
- R$2.100,00 + VARIÁVEL + Possíbilidade de premiações trimestrais.
Horário de trabalho:
- 44 horas semanais
Benefícios:
- VT + VA + Plano de Saúde/ Odontológico (OPCIONAL) + Telemedicina
Atende aos requisitos? Venha fazer parte do nosso time!
CHAMPION
PRAZER EM SERVIR!
Localidade: Brasília