Service Desk

Somos uma Incorporadora, Construtora e Imobiliária.

Fazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas. Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.

Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com nossos clientes e, para fazer parte de suas vidas, fomos além: estabelecemos um compromisso com a qualidade e empreendimentos eficientes.

• Atender chamados de TI de primeiro nível (hardware, software, acessos e dúvidas operacionais).
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta de Service Desk.
• Apoiar colaboradores na utilização de equipamentos e sistemas corporativos.
• Realizar controle e atualização do inventário de ativos de TI (notebooks, desktops, periféricos).
• Apoiar o controle administrativo de contratos de terceiros e fornecedores de TI.
• Acompanhar prazos contratuais, SLA e apoio na validação de entregas.
• Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores (equipamentos e acessos).
• Manter registros e documentações básicas atualizadas.
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento na área de TI)
• Experiência prévia em suporte técnico ao usuário (Helpdesk), realizando atendimento de primeiro nível para resolução de incidentes básicos de hardware, software e acessos.
• Vivência com registro e acompanhamento de chamados, controle de inventário de ativos de TI e apoio administrativo na gestão de contratos de fornecedores terceiros será considerada um diferencial.
• Desejável experiência em rotinas de organização, documentação e atendimento a colaboradores em ambiente corporativo.

• CLT efetivo
• Salário + Premiação por resultados
• Plano de saúde e odontológico (Adesão)
• Vale transporte
• Alimentação na obra
• Seguro de vida
• Day Off (folga de aniversário)

Fazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas. Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.

Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com nossos clientes e, para fazer parte de suas vidas, fomos além: estabelecemos um compromisso com a qualidade e empreendimentos eficientes. 💙

ACREDITAMOS EM MUDANÇAS, PRINCIPALMENTE DE VIDAS.