- Mapear processos organizacionais ponta a ponta, utilizando metodologias;
- Estruturar e consolidar o mapa AS IS dos processos corporativos, assegurando visão sistêmica, confiabilidade das informações e alinhamento entre as áreas;
- Elaborar e manter fluxogramas, mapas de processos, procedimentos operacionais, políticas e instruções de trabalho;
- Padronizar processos corporativos, garantindo clareza, rastreabilidade e integração entre áreas;
- Atuar como guardião da arquitetura de processos da organização;
- Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de otimização;
- Propor e conduzir melhorias de processos com foco em eficiência, qualidade, redução de custos e mitigação de riscos;
- Acompanhar e monitorar planos de ação e indicadores de desempenho (KPIs);
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua e excelência operacional;
- Apoiar projetos de implantação, manutenção e adequação às normas ISO;
- Garantir que os processos estejam aderentes aos requisitos normativos;
- Apoiar auditorias internas e externas, incluindo preparação de evidências, acompanhamento de não conformidades e planos de ação;
- Disseminar a cultura da qualidade e conformidade normativa na organização;
- Atuar como ponto focal de processos junto às áreas internas;
- Apoiar gestores e equipes na compreensão, aplicação e melhoria dos processos;
- Facilitar workshops, reuniões e treinamentos relacionados a processos, normas e boas práticas;
- Garantir alinhamento entre processos, estratégia organizacional e requisitos legais/regulatórios;
- Garantir atualização, versionamento e controle da documentação de processos;
- Apoiar a estruturação de repositórios de documentos e gestão do conhecimento;
- Assegurar clareza, padronização e aderência da documentação às normas vigentes.
Localidade: Brasília
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