Acolhimento inicial – Receber a família
Criar um ambiente de segurança e confiança
Entender o contexto inicial
Conduzir a coleta de informações relevantes
Identificar dores, necessidades e urgência
Estruturar o caso para direcionamento
Indicar o melhor tratamento ou serviço
Explicar o racional da recomendação
Alinhar expectativas com a família
Manter relacionamento próximo
Ser referência de contato da família
Reduzir inseguranças ao longo da jornada
Apresentar a sessão de mapeamento familiar
Trabalhar objeções com abordagem consultiva
Conduzir fechamento com clareza e ética
Garantir que a família avance na jornada
Requisitos
- Ensino Superior cursando ou completo;
- Estudantes de Psicologia serão considerados um diferencial;
- Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Boa comunicação, organização e postura profissional.
Local de Trabalho:
Rodovia DF 456, Núcleo Rural Desembargador Colombo Cerqueira, nº 530, Paranoá – DF
CEP: 71570-030
Localidade: Brasília