Junte-se à Sempre Tecnologia!
Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.
Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos no atendimento humanizado aliado à tecnologia. Nossa cultura é guiada pelos valores de Simplicidade, Execução, Melhoria Contínua, Protagonismo, Reconhecimento e Entusiasmo. Fomos Great Place to Work (GPTW) por seis anos consecutivos, até 2024, reforçando nosso compromisso com um ambiente colaborativo, inspirador e cheio de oportunidades. Vem trabalhar com a gente!
A área do Sucesso do Cliente tem como missão fidelizar clientes garantindo que alcancem seus objetivos por meio de um atendimento proativo, com senso de urgência, suporte técnico de excelência, promovendo o sucesso dos mesmos a longo prazo
Local de Trabalho: SIA
Horário de Trabalho: Seg. a sexta das 08h às 18h (com 01 hora de almoço)
Responsabilidades:
· Prestar suporte ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia ou parcerias.
· Atender clientes via chat, telefone, Email e presencialmente, garantindo um suporte ágil e resolutivo.
· Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis.
· Registrar todos os atendimentos no Movidesk, garantindo rastreabilidade entre outros.
Requisitos:
Formação Acadêmica: Ensino médio completo (desejável superior cursando em Tecnologia da Informação, Administração, contabilidade ou correlatas).
Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico.
Informática: Noções de sistemas de gestão e emissão de Nota Fiscal.
Localidade: Brasília