Descrição
A Place TI. é uma fornecedora de soluções de software para o Mercado Financeiro e Público.
Contratamos pessoas que compartilham nossa paixão por inovação contínua e atendimento ao cliente de forma excelente.
Se você está em crescimento na sua carreira e deseja ampliar seus horizontes venha fazer parte do nosso time!
Atividade
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas de hardware e software.
- Registrar e documentar incidentes, solicitações de serviço e soluções aplicadas, garantindo um rastreamento eficiente.
- Colaborar no desenvolvimento e entrega de treinamentos básicos para usuários, auxiliando na orientação sobre procedimentos e melhores práticas.
- Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos e softwares utilizados pela equipe.
- Manter uma comunicação clara e eficiente com os colaboradores, fornecendo atualizações sobre o status de incidentes e solicitações.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de suporte para resolver questões complexas e melhorar os processos.
Requisitos:
- Cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas.
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows e conhecimento básico de redes. Experiência prévia em suporte técnico é uma vantagem.
Competências:
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, com capacidade para explicar procedimentos técnicos de maneira clara e compreensível.
- Iniciativa para aprender e resolver problemas de forma independente, buscando constantemente aprimorar as habilidades técnicas.
- Capacidade comprovada de trabalhar eficientemente em equipe, colaborando para atingir metas comuns.
Localidade: Brasília