Descrição:
Sobre a Vaga
Procuramos alguém comunicativo(a) e organizado(a) para ser o ponto de contato com órgãos públicos no pós-venda, garantindo atualização de status, alinhamento contratual e apoio na cobrança.
Principais Responsabilidades
● Atendimento ao cliente (ativo e receptivo) por e-mail, telefone e canais oficiais
● Atualização de clientes sobre pedidos, prazos, entregas e solicitações
● Informar e acompanhar Notas de Empenho (NE): emissão, status e pendências
● Pós-venda: acompanhamento do contrato e resolução de ocorrências
● Cobrança administrativa e follow-up de pagamentos em aberto
● Registro de atendimentos e atualização de controles (planilhas/sistema)
● Interface com Comercial, Financeiro e Operações para destravar demandas
Requisitos Técnicos (Essenciais)
● Experiência comprovada em SAC/atendimento ou rotinas administrativas
● Comunicação verbal e escrita acima da média
● Organização, atenção a detalhes e rotina bem executada
● Pacote Office
● Agilidade para lidar com demandas e prazos
Outros requisitos:
Competências Comportamentais
● Postura profissional e cordialidade
● Proatividade e senso de responsabilidade
● Boa capacidade de resolver problemas e priorizar
● Negociação com firmeza e educação
● Trabalho em equipe
Diferenciais
● Vivência com licitações/contratos públicos (B2G)
● Conhecimento de NE, faturamento público e cobrança institucional
● Familiaridade com plataformas de compras públicas (Comprasnet, BLL, entre outras)
Benefícios e Informações da Vaga
● Local: Pátio Brasil Shopping (Sala comercial), Brasília/DF
● Regime: CLT / R$ 1.800,00
● Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h
● Benefícios: Alimentação na empresa + Vale Transporte
Localidade: Brasília