Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo para atuar na conferência de contratos, validação de conformidade documental e atendimento aos clientes no pós-vendas. O profissional terá papel fundamental na organização dos processos administrativos e na interface com parceiros e interlocutores da Caixa Econômica Federal, garantindo fluidez e qualidade no atendimento.
A posição exige perfil analítico, organizado e com boa comunicação para lidar com clientes, acompanhar pendências documentais e apoiar o cumprimento dos requisitos necessários para formalização e regularização dos contratos.
Principais Atividades:
- Realizar conferência de contratos e documentos administrativos.
- Garantir conformidade das informações conforme requisitos internos e da Caixa Econômica Federal.
- Atender clientes por meio de canais de atendimento (SAC).
- Acompanhar processos relacionados a financiamento habitacional.
- Atuar com contratos do tipo CCA (Contrato de Crédito Associativo).
- Apoiar clientes no envio e regularização de documentos.
- Acompanhar pendências documentais junto a clientes e parceiros.
- Atuar como interface com interlocutores da Caixa.
- Atualizar informações em sistemas e planilhas de controle.
- Elaborar relatórios administrativos de acompanhamento.
- Garantir organização e padronização dos processos administrativos.
- Apoiar áreas internas no acompanhamento de processos de formalização de contratos.
Requisitos da Vaga:
- Formação superior em:
- Administração
- Direito
- Gestão Financeira
- Ciências Contábeis
- ou áreas correlatas
- Experiência com rotinas administrativas e conferência documental.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Perfil analítico, organizado e proativo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com prazos e controle de processos.
- Domínio do Pacote Office.
- Habilidade com planilhas.
Diferenciais:
- Experiência com processos da Caixa Econômica Federal.
- Experiência com contratos de financiamento habitacional.
- Experiência com CCA (Contrato de Crédito Associativo).
- Experiência em pós-vendas imobiliário.
- Vivência com processos do programa Minha Casa Minha Vida.
- Conhecimento jurídico básico aplicado a contratos.
Localidade: Brasília