Descrição:
Descrição da vaga
Olá, somos a Central IT!
Na Central IT, acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios.
Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio.
Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros.
Nosso ecossistema CITSmart é orquestrado por multiagentes de inteligência artificial e pela metodologia Smart Ops, que garante eficientização contínua, inovação e resultados mensuráveis.
Aqui, cada projeto é conduzido com base em nossos valores fundamentais:
* Aperfeiçoamento
* Resolutividade
* Integridade
* Comprometimento
* Efetividade
* Negociação
* Sustentabilidade
Aqui na Central, você será responsável por:
Diagnosticar e resolver incidentes técnicos mais complexos, como falhas em sistemas, estações de trabalho ou redes que exigem conhecimentos mais profundos.
Aplicar soluções técnicas avançadas, configurar sistemas, realizar ajustes e otimizações em software e hardware.
Trabalhar com ferramentas de monitoramento, administração de servidores e configurações mais detalhadas de software. Caso o problema seja de alta complexidade ou envolva aspectos críticos, encaminhar para o suporte de nível 3.
Criar ou atualizar procedimentos de resolução de problemas e contribuir com base de conhecimento para a equipe de N1 e N3. O suporte N2 atua como uma ponte entre o atendimento básico do N1 e as soluções avançadas que exigem maior especialização, garantindo que os incidentes sejam tratados de forma eficaz e eficiente.
Hard skills:
Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital.
Ensino superior concluído na área de TI.
Certificação ITIL 4 Foundation ou superior.
Informações Adicionais
E quais são os benefícios?
🏥 Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
👩⚕️ Programas de saúde e bem-estar;
🍛 Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
🚍 Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
💲 Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
📈 Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
📚 E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
💰 Programa de indicação, com premiação para quem indicar.
Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc. 💙
E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?
Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover!
Quem nós somos e o que fazemos?
Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.
O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.
Localidade: Brasília