Descrição:
Descrição da vaga
👋 Olá, somos a Central IT!
Na Central IT, acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios.
Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio.
Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros.
Aqui, cada projeto é conduzido com base em nossos valores fundamentais:
• Aperfeiçoamento;
• Resolutividade;
• Integridade;
• Comprometimento;
• Efetividade;
• Negociação;
• Sustentabilidade.
Estamos em busca de uma pessoa para operador de teleatendimento exclusivo para PCD para compor o time da Central IT e transformar o futuro com a gente!
Principais Responsabilidades:
Atender e realizar atendimentos telefônicos/mensageria com o objetivo de sanar dúvidas dos cidadão
Anotar informações e interações com clientes no sistema de CRM da empresa.
Manter um relacionamento cordial e profissional com os clientes, buscando sempre melhorar sua experiência com a empresa.
Requisitos e Qualificações
Ensino médio completo
Desejavel Experiencia com Telemarketing
Operação de software CRM: Capacidade de utilizar sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente para registrar e consultar informações de clientes.
Conhecimento em informática básica: Habilidade para operar ferramentas de produtividade como editores de texto, planilhas e sistemas de e-mail.
Soft Skills
Trabalho em equipe: Colaboração eficaz com colegas para atingir metas comuns do departamento administrativo.
Comunicação eficaz: Capacidade de transmitir informações de forma clara e persuasiva aos clientes, entendendo suas necessidades.
Resolução de problemas: Identificação e solução rápida de problemas apresentados pelos clientes para garantir a satisfação.
Empatia: Habilidade de compreender e se colocar no lugar do cliente, proporcionando um atendimento atencioso e humano.
Informações Adicionais
🏥 Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
👩⚕️ Programas de saúde e bem-estar;
🍛 Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
🚍 Mobilidade para ir e vir, com vale transporte
Localidade: Brasília