Descrição da vaga
A Cogna é a maior e mais completa organização de soluções educacionais do Brasil. Com atuação dos 2 aos 100 anos, reúne negócios de Educação Básica, Ensino Superior e Educação Continuada, combinando conteúdo, tecnologia, dados e conhecimento pedagógico para oferecer experiências de aprendizagem cada vez mais relevantes e personalizadas. Presente em todo o país, a companhia tem como propósito impulsionar pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si por meio da educação
Com mais de 26 mil colaboradores, a Cogna reúne pessoas com diferentes trajetórias, experiências e perspectivas para construir uma cultura em que a colaboração fortalece o aprendizado, amplia a inovação e contribui para melhores decisões. É dessa pluralidade que nasce Uma Só Cogna, conectando pessoas, negócios e competências em torno de um propósito comum.
Responsabilidades e atribuições
– Atendimento ao aluno, com a utilização das plataformas internas;
– Análise das questões financeiras referente a matrícula e esclarecimento de dúvidas;
– Preenchimento de planilhas, abertura e acompanhamento de demandas internas;
– Realizar negociação de débitos;
– Atuar na retenção e fidelização do alunado.
– Trabalhar em equipe para atingir os objetivos da empresa
– Manter-se organizado para cumprir as demandas do setor
– Ser proativo para identificar possíveis problemas e propor soluções
Requisitos e qualificações
– Ensino Médio completo
– Comprometimento e resiliência;
– Conhecimento do pacote Office e sistemas de atendimento
– Habilidade em negociação
– Boa comunicação e organização
– Capacidade de trabalhar em equipe e ser proativo
Localidade: Brasília