Desenvolvedor Salesforce SR – Service Whatsapp

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?

💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

Desenvolver e customizar soluções no Salesforce utilizando Apex, LWC (Lightning Web Components) e APIs

Implementar e evoluir soluções no Service Cloud, incluindo:

• Omnichannel
• Console de Atendimento
• Filas, regras de roteamento e SLAs

Integrar o Salesforce com o WhatsApp via:

• Salesforce Digital Engagement
• APIs oficiais (ex: Meta/WhatsApp Business API)
• Provedores (ex: Twilio, Infobip, Zenvia)

Desenvolver e manter integrações com sistemas externos (REST/SOAP APIs)

Criar automações com Flows, Process Builder (legado) e triggers Apex

Atuar na definição de arquitetura de soluções e boas práticas

Garantir segurança, governança e qualidade do código

Apoiar times funcionais e liderar tecnicamente desenvolvedores menos experientes

Participar de code reviews e definir padrões de desenvolvimento

• Sólida experiência com Salesforce Service Cloud
• Forte conhecimento em:
• Apex (triggers, classes, testes unitários)
• Lightning Web Components (LWC)
• SOQL e SOSL
• Experiência com integrações via APIs REST/SOAP
• Vivência com WhatsApp Business API e/ou Salesforce Digital Engagement
• Conhecimento em arquitetura Salesforce (governance limits, design patterns)
• Experiência com ferramentas de versionamento (Git) e CI/CD
• Conhecimento em segurança (OAuth, autenticação, autorização)
• Experiência com modelagem de dados no Salesforce

Diferenciais

• Experiência com Omnichannel e Chatbots (Einstein Bots ou integrados)
• Conhecimento em plataformas de mensageria (Twilio, Zenvia, Infobip)
• Experiência com Salesforce Experience Cloud
• Certificações Salesforce (como Platform Developer II, Service Cloud Consultant)
• Vivência em projetos ágeis (Scrum/Kanban)

Somos o Grupo SysMap, formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.

Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.

Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.

A única forma de participar de processos seletivos do Grupo SysMap é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.