Sobre a vaga
A Olos é uma empresa brasileira focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente, oferecendo uma solução verdadeiramente Omnichannel (Olos Channel).
Fundada em 2010, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações.
Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina ,México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.
Qual será seu objetivo?
Apoiar a equipe na manutenção da estabilidade e funcionamento dos serviços da Olos, desenvolvendo conhecimentos técnicos na prática e contribuindo para a identificação e resolução de problemas do dia a dia.
Principais Atividades:
Acompanhar os alarmes que monitoram os serviços da Olos, auxiliando na identificação de possíveis incidentes;
Apoiar na análise e na correção de serviços que apresentarem falhas;
Auxiliar no gerenciamento dos ambientes, incluindo servidores e banco de dados, monitoramento de espaço em disco, backups e organização de arquivos.
Localidade: Brasileira