Soporte Técnico Multiservicios POS (chillan)

¡Sé parte de Stefanini!​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a:

· Técnico Multiservicio POS (instalaciones, fallas y retiros) en terreno.

Requisitos:

· Poseer conocimientos básicos en microinformática, deseable.

· Residente en la comuna de CHILLAN para atención en toda la XVI

· Educación mínima: Educación media completa.

Experiencia:

· Con experiencia. Ofrecemos capacitación constante.

Funciones:

· Reposiciones y mantención de POS en terreno y comercio.

· Instalaciones de equipos POS en terreno y comercio.

· Retiros de equipos y accesorios en terreno y comercio.

· Actualizar APP Técnico desde la asignación de la actividad hasta su finalización, resguardando en todo momento el cumplimiento de la agenda comprometida.

· Asistir entrega y retiro de equipamiento designado por región.

· Resguardar toda información de nuestros clientes e información de sus atenciones.

Responsabilidades:

• Diligencia con cada uno de los clientes asignados, atender necesidades y problemas en terreno con un alto estándar resolutivo, cautelando siempre la continuidad de los servicios sean los correctos.
• Instalar en tiempo y forma todos los equipamientos POS solicitados por el cliente. Atendiendo a cada consulta y escalando posibles problemas de la puesta en marcha del servicio.
• Resolver problemáticas técnicas en terreno, siempre con las herramientas proporcionadas para tal evento. Escalar posibles problemáticas que impacten el servicio y continuidad de este en el comercio del cliente.
• Resolver toda duda con cliente y efectuar capacitaciones si son requeridas.
• Entregar toda la información necesaria al empleador para el correcto cierre de la actividad en terreno: Series, llenado de formularios, actualización de APP Técnico, reversa de equipos, etc.
• Inicio de labores debe ser según turno en bodega asignada o dirección de comercio.

· Habilidades blandas para tratar con clientes.

· Deseable conocimiento Técnico en POS y experiencia en Troubleshooting.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!