Na Petlove nossa missão é tornar o cuidado com o pet simples e acessível, oferecendo a experiência mais incrível para pet e tutores
Para isso, queremos que toda experiência de compra na Petlove seja maravilhosa do começo ao fim, especialmente quando os clientes precisam de algum suporte. A Squad de Aquisição Clube Petlove é responsável pela experiência do topo do funil de clientes que irão se tornar membros do nosso clube. Seu objetivo é tornar a jornada de compra do Clube Petlove intuitiva, clara e eficiente.
O que esperamos da sua atuação:
- Atuar de forma praticamente independente na condução de um projeto de média complexidade por vez, gerenciando sua própria rotina e sugerindo prazos para o time e a liderança.
- Planejar e executar com autonomia processos de descoberta e experimentação (como testes de usabilidade), colocando o cliente como ponto central e compartilhando os aprendizados com a equipe.
- Criar interfaces factíveis e prontas para produção, desenvolvendo protótipos complexos, fluxos não lineares e micro-interações. Você deve ser capaz de criar interfaces do zero, dominando fundamentos visuais e diretrizes do Caramelo, nosso Design System.
- Embasar suas ideias em princípios de Design Comportamental (Gestalt, Heurísticas e Semiótica), comportamento do cliente, dados de uso e OKRs do time.
- Equilibrar trabalhos de impacto técnico (experiência de uso) e estratégico (resultados de negócio), atuando de acordo com a visão do produto, cenário da empresa e conhecimento dos concorrentes.
- Garantir transparência nas interfaces para não induzir ou manipular o cliente a ações prejudiciais, além de aplicar conhecimentos básicos de acessibilidade digital visual para garantir a inclusão de diversos públicos.
- Atuar em parceria com Product Managers, User Researchers e outros Designers, compreendendo as regras de negócio e interagindo diretamente com pessoas desenvolvedoras (front-end e back-end) para a homologação das interfaces.
Quais serão suas responsabilidades:
- Aumentar a conversão de novos clientes para o Clube Petlove, por meio de melhorias na LP e touchpoints na jornada de compra.
- Aumentar a aquisição de clientes que possuem o plano de saúde Petlove.
Quais são os principais requisitos para a vaga:
- Acreditamos que uma pessoa Plena atue de forma praticamente independente, recebendo orientações quando necessário e conseguindo equilibrar para que suas entregas tenham impacto estratégico e técnico. Por isso é necessário estar atuando como UX há pelo menos 3 anos.
- Ter atuado pelo menos 2 anos em times multidisciplinares com PM e desenvolvedores.
- Ter conduzido alguns processos de descobertas e ideação de ponta a ponta.
- Ter experiência comprovada em trabalhar com acompanhamento de métricas e indicadores de negócio.
O que pode ser um diferencial:
- Ter experiência na definição, condução e análise de Teste A/B
- Ter atuado em E-commerces / Operações de Varejo
- Conhecimento aprofundado em visual design
Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.
E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?
Nosso jeito de trabalhar
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Se identificou? Então vem com a gente!
Onde tem pet, tem love — só falta você!
Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.ai/
Localidade: Brasil