Sobre a Alice:
Na Alice, nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional.
Impulsionada por AI, nossa jornada de saúde é simples de acessar, envolvente e altamente confiável. Já cuidamos de mais de 79 mil membros, com nível de satisfação de 4,8/5 (CSat), seja no atendimento 24 horas pelo app (Alice Agora), seja nas consultas com nossos médicos especialistas. Isso é saúde como deve ser.
Temos orgulho da nossa cultura e do nosso time, que trabalha com paixão pelo propósito e protagonismo para transformar o setor de saúde.
Sobre a nossa cultura:
Aqui na Alice nós somos movidos pela cultura. Com isso, esperamos que você:
Trabalhe com paixão pelo propósito, fazendo da missão da Alice a sua missão;
Vá pra Arena e busque ser protagonista, desafiando o status-quo e tendo atitude e coragem de quem quer mudar;
Esteja subindo a barra e evoluindo todos os dias, para entregar o melhor que é possível sonhar;
Se importe com as pessoas, genuinamente, entendendo seus problemas com empatia e ajudando-a a resolvê-los.
Valorize trabalhar em um ambiente aberto, inclusivo e transparente, onde se possa ser quem verdadeiramente é;
Priorize a sua saúde e felicidade, afinal um time mais saudável gera mais valor.
Quer saber mais sobre nossa cultura? Leia o post no nosso blog: As 6 virtudes que estão por trás de tudo o que fazemos na Alice
Nosso Desafio
Nossa missão é tornar o mundo mais saudável, e tudo começa aqui. Como time de Enfermagem de Triagem do Alice Agora, somos a porta de entrada para o cuidado: o primeiro contato de quem busca saúde. Por isso, nossa entrega precisa ser excepcional. Atuamos com praticidade e dinamismo para sermos mais do que um atendimento, queremos ser uma experiência cativante e inesquecível.
Nesta função, você será responsável por
Como Enfermeira (o) de Triagem, seu escopo envolverá fazer atendimentos de baixa, média e alta Complexidade:
Realizar atendimentos por chat assíncrono para casos agudos que apresentam ou não, sinais de gravidade, como IVAS, diarreia, suspeita de dengue, entre outros. Avaliar e encaminhar esses casos para o PA digital ou Pronto Socorro.
Esclarecer dúvidas de saúde simples ou complexas, relacionadas ao saber da enfermagem, fornecendo orientações claras e completas ao membro.
Atuar com autonomia para reconhecer fluxos e processos, direcionando o membro para o melhor profissional (PA digital, atendimento presencial, médico de família ou especialista).
Na presença de sinais de alarme trazidos pelo membro em chat, realizar atendimento síncrono por telefone para validar esses sinais e decidir qual o melhor profissional para atender a demanda.
Ser referência para enfermeiros E1 e E2, oferecendo orientação e suporte.
Realizar atendimentos de alta complexidade, incluindo casos de ideação suicida, PCR e outras situações de urgência e emergência que requerem rápida decisão e conhecimento de fluxos e processos específicos para garantir a segurança do membro (com suporte de enfermeiros mais seniores).
Manter-se informado sobre mudanças de processos, fluxos ou visão que impactem seu trabalho.
Colaborar em sessões de trabalho (WS) do time para redesenho de processos e fluxos.
Organizar e participar de projetos com supervisão dentro da área.
Incorporar e viver as virtudes da Alice.
Requisitos
a) Formação em Enfermagem.
b) Especialização/Residência em Enfermagem em Urgência e Emergência, Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica, Enfermagem em Saúde Pública concluída..
c) Experiência em Unidades de Urgência e Emergência em hospitais.
Nossas Expectativas para Pessoas Interessadas Nesta Vaga
Procuramos idealmente profissionais com energia, que preferencialmente tenham concluído ou estejam cursando pós em Enfermagem em urgência e emergência, Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica, Enfermagem em Saúde Pública. Além disso, esperamos:
Ótimo relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, além de ser uma influência positiva dentro do time.
Dinamismo, flexibilidade e resolutividade, além de raciocínio clínico para entender o melhor direcionamento ao membro.
Capacidade de tornar os processos melhores – refletir sobre os resultados e ações, fornecer feedback construtivo e repassar aprendizados e descobertas.
Conhecimento em tecnologia e interesse em usá-la como ferramenta para promover a saúde.
Interesse e paixão genuínos em atuar como protagonista para impactar o panorama da saúde atual.
Se você quer saber um pouco mais sobre as skills desejáveis para essa vaga, clique aqui e se aprofunde!
Modelo de trabalho
Nosso time trabalha em modelo 100% remoto, porém se quiser conhecer o escritório da Alice, ele é lindo e fica na Av. Rebouças, 3535, em São Paulo, no bairro de Pinheiros. Confira o espaço no nosso vídeo: Alice Tour!
Se você está buscando um desafio em um ambiente que valoriza inovação, autenticidade e crescimento pessoal, estamos ansiosos para te conhecer 🙂
Localidade: Brasil