ATENTO ESCALADA – Gestor de Clientes (Implantação) – Unidade Sede

Se você é um líder dinâmico, flexível e com facilidade de se relacionar com a equipe, essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um perfil com forte capacidade de desenvolvimento de pessoas, visão analítica e foco em resultados, capaz de acompanhar indicadores e atuar de forma estratégica na melhoria contínua da operação.

É importante ter senso de dono, boa comunicação e habilidade para engajar o time na busca por alta performance.

• Vaga Presencial.

• Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
• Propor a digitalização e automação dos processos, garantindo a inteligência dos negócios;
• Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
• Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
• Alinhar as estratégias da operação com as estruturas corporativas e moderar as entregas;
• Conhecer a missão, visão e valores da organização;
• Relacionamento e Compromisso com o cliente.

• Ensino Superior Completo;
• Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
• Vaga destinada exclusivamente a gestores que estejam há, no mínimo, 9 meses no cargo atual;
• Nota de Avaliação do Time to Talk (Good ou Hight Performance);
• Domínio do pacote Office;
• Saber trabalhar em equipe;
• Diferencial atuação em RA( Reclame Aqui);
• conhecimento do mercado de Adquirência;
• Ser inovador;
• Saber planejar e organizar;
• Ter determinação;
• Saber negociar/persuadir;
• Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas;
• Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais;
• Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Sede;

Prazo de Inscrição até 02/05/2026

Salário

Salário será passado posteriormente.

Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5×2 – Folga aos sábados e domingos

Local de Trabalho: Unidade Sede

Analista: Sheyla Monteiro

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!



Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Nota do Time to Talk Good ou acima;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também o Carreira 10 – o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!

#01: Chegou o Carreira 10.

#02: Como me preparar para uma entrevista?

#03: Como trocar de área dentro da Atento?

#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)

#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?

#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?

#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)

#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?

#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.

#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?

#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?

#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?

#13: Conhecendo a área Global Systems