Atender clientes com intenção de cancelamento e identificar os motivos reais.
Realizar escuta ativa de reclamações, sugestões e elogios.
Analisar demandas e atuar na resolução de problemas apresentados.
Conduzir negociações visando retenção.
Atuar no fortalecimento da lealdade e da experiência do cliente.
Localidade: Não informada