- Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a melhor experiência no uso dos recursos de tecnologia.
- Configurar, instalar e realizar manutenção de computadores, notebooks, celulares, impressoras e demais equipamentos.
- Administrar e controlar os ativos de TI, assegurando seu correto funcionamento.
- Apoiar a gestão de fornecedores e acompanhar serviços prestados por terceiros.
- Atuar na manutenção e organização da infraestrutura de rede, incluindo racks, switches, roteadores e cabeamento estruturado.
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da operação de TI.
- Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Inglês avançado (nível B2) para leitura, escrita e conversação.
- Conhecimentos em suporte técnico, hardware, redes e infraestrutura de TI.
- Perfil proativo, organizado e com autonomia para conduzir suas atividades.
- Boa comunicação e foco na resolução de problemas.
- Experiência anterior em suporte técnico e atendimento a usuários.
- Conhecimento em administração de redes e infraestrutura corporativa.
- Vivência com gestão de ativos de TI e fornecedores.
A Häfele é uma empresa global com mais de 100 anos de história e mais de 25 anos de atuação no Brasil, referência em soluções para mobiliário, construção e ambientes de trabalho.
Somos uma empresa alemã, líder no mercado de ferragens para móveis, reconhecida pela inovação, qualidade das soluções e excelência no atendimento ao cliente.
Nossa cultura é baseada em valores que orientam nossas decisões e relações no dia a dia:
• Poder Coletivo – Utilizamos diversas forças do time, aprendemos com cada um e cuidamos uns dos outros;
• Uma Häfele – Vivemos como um time que transcende fronteiras departamentais e compartilhamos informações para chegar à melhor solução;
• Mentalidade de Crescimento – Assumimos novos desafios, crescemos com eles e juntos aproveitamos os sucessos que alcançamos;
• Orientado para o Cliente – Construímos relações excepcionais e duradouras com clientes e parceiros.
Acreditamos que pessoas engajadas fazem a diferença e, por isso, oferecemos um ambiente onde é possível aprender, crescer e evoluir junto com a empresa.
Localidade: Brasil