Analista de Servicio Operativo Fiduciario y Fondos de Inversión

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Analista de Servicio Operativo Fiduciario y Fondos de Inversión, con el objetivo de fortalecer la atención y soporte operativo de nuestros productos fiduciarios y fondos de inversión.

Objetivo del cargo

Brindar atención y soporte operativo a clientes internos y externos, gestionando requerimientos, novedades, consultas e incidentes relacionados con productos fiduciarios y fondos de inversión, asegurando calidad de servicio, cumplimiento de SLA, trazabilidad de los casos y articulación con las áreas involucradas.

• Profesional o tecnólogo en áreas administrativas, financieras, contables, económicas, ingeniería industrial o afines
• Mínimo 2 años en cargos de atención, soporte operativo, gestión de casos o servicio en entidades del sector financiero
• Deseable experiencia en fiduciarias, fondos de inversión colectiva o productos de inversión

Conocimientos

• Servicio al cliente
• Seguimiento y trazabilidad de casos
• Operación financiera
• Excel
• Redacción corporativa
• Indicadores de servicio
• Conocimiento del sector financiero
• Deseable experiencia en fiduciarias y fondos
• Conocimientos básicos en tecnología, plataformas operativas e incidentes funcionales

Competencias

• Orientación al servicio
• Capacidad analítica
• Solución de problemas
• Organización
• Comunicación asertiva
• Atención al detalle
• Trabajo en equipo
• Manejo de presión

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!