Vaga: Analista Onboarding – DP

Descrição:

A #CDMContabilidade está com vaga aberta para Analista de Onboarding – Departamento Pessoal!

Se você gosta de atuar de forma consultiva, conduzir processos de onboarding e garantir uma experiência positiva ao cliente desde o início da parceria, essa oportunidade é para você!

? Na CDM, você será responsável por conduzir a implantação de novos clientes, orientar sobre processos e rotinas do Departamento Pessoal, parametrizar informações nos sistemas, acompanhar o primeiro fechamento da folha, esclarecer dúvidas trabalhistas e garantir uma transição organizada para a equipe operacional. Além disso, atuará como a voz do cliente, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para uma jornada ágil, segura e de excelência.

Responsabilidades:

• Conduzir o processo completo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implantação organizada e dentro dos prazos.
• Atuar como ponto de contato do cliente, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e promovendo uma experiência de excelência.
• Solicitar, conferir e validar documentos necessários para implantação e rotinas trabalhistas.
• Parametrizar empresas e realizar cadastros nos sistemas de folha de pagamento e eSocial.
• Identificar convenções coletivas, sindicatos, regimes de folha e demais informações legais aplicáveis.
• Implantar dados iniciais, revisar cadastros e apoiar o primeiro fechamento da folha de pagamento.
• Orientar clientes sobre legislação trabalhista, eSocial, admissões, rescisões, férias, encargos, CAT e demais rotinas de Departamento Pessoal.
• Realizar procedimentos em sistemas governamentais, emissão de procurações e cumprimento das obrigações iniciais.
• Emitir relatórios técnicos e analisar documentos relacionados às rotinas trabalhistas, SST, FGTS e retenções de INSS.
• Atuar como a voz do cliente, identificando oportunidades de melhoria e realizando alinhamentos com as áreas internas.
• Acompanhar indicadores, registrar o andamento do onboarding no CRM, garantir o cumprimento dos SLAs e apoiar a transição do cliente para a equipe operacional.

Requisitos:

• Graduação completa em administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em rotinas de escritório ou departamento pessoal de empresas.
• Conhecimento em legislação trabalhista relacionada à folha de pagamento de funcionários.
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.

Localidade: Brasil