– Monitorar o ambiente de TI e componentes inerentes a ele (interno e dos clientes)
– Analisar, solucionar e documentar problemas na medida em que eles apareçam
– Acionar e auxiliar a(s) equipe(s) interna(s) e/ou equipe(s) externa(s) para resolução dos
problemas escalar corretamente os incidentes se necessário
– Gerar relatórios de acompanhamento dos atendimentos e fazer o repasse de forma clara para
a equipe que assumirá o próximo turno
– Garantir que a documentação e a base de conhecimento do ambiente monitorado e dos
componentes inerentes a ele estejam atualizadas
Localidade: Não informada
Essa vaga não recebe mais candidaturas