O Auxiliar de Operações deve garantir a acurácia, integridade e rastreabilidade de todos os volumes na operação, desde o recebimento até a expedição e o tratamento de exceções, assegurando conformidade com os processos da DeLuna, cumprimento dos SLAs dos clientes e segurança das pessoas e das cargas.
Requisitos Obrigatórios
- Escolaridade: Ensino Médio completo.
- Experiência: em conferência logística, last mile, HUB/estação DSP ou armazém.
Competências Técnicas
- Conhecimento básico de estoque, separação, armazenagem e conferência.
- Noções de controle de entrada e saída de mercadorias.
- Operação de equipamentos simples (paleteira manual) e disposição para aprender equipamentos motorizados (empilhadeira, transpaleteira elétrica).
- Familiaridade com rotinas de inventário e contagem cíclica.
- Atenção às normas de segurança e uso adequado de EPIs.
- Leitura e operação de coletores RF e sistemas TMS/WMS.
- Etiquetas, códigos de barras/QR; romaneios e manifestos de transport
- Noções de segurança do trabalho e ergonomia.
- Habilidades digitais: Navegação básica em sistemas, e-mail e planilhas (Excel/Google Sheets básicos).
Competências Comportamentais
- Atenção a detalhes e acurácia.
- Senso de urgência e disciplina operacional.
- Organização e trabalho em equipe.
- Comunicação objetiva e assertiva com operação e motoristas.
- Postura de dono, ética e foco no cliente.
- Adaptabilidade a variações de volume e mudanças de layout/processo.
- Mentalidade de melhoria contínua (Kaizen/5S).
Diferenciais
- Vivência com last mile/e-commerce de alto volume.
- Conhecimento de RFID e auditorias por amostragem.
- Noções de CT-e, canhotos digitais e rotinas de devolução.
- Experiência com cargas especiais (linha branca/marrom) e, quando aplicável, cadeia fria.
- Postura de dono, ética e foco no cliente.
- Adaptabilidade a variações de volume e mudanças de layout/processo.
- Mentalidade de melhoria contínua (Kaizen/5S).
- Experiência prévia em Centros de Distribuição ou operações de e-commerce.
- Habilidade em sistemas de logística, WMS, planilhas e plataformas de controle.
- Garantir endereçamento correto, etiquetagem e conformidade de sacarias/containers.
- Sinalizar volumes especiais (frágil, pesado, temperatura controlada, alto valor).
Atividades a serem realizadas
- Apoio no carregamento e descarregamento de veículos.
- Recebimento e conferência de mercadorias conforme pedidos e documentos fiscais.
- Operação de paleteiras manuais e elétricas.
- Armazenamento e organização de produtos seguindo normas de segurança.
- Separação e preparação de pedidos para expedição com precisão.
- Realização de inventários periódicos para controle de estoque.
- Manutenção da limpeza e organização da área de trabalho.
- Colaboração para otimização dos processos logísticos.
- Auxílio na resolução de imprevistos operacionais.
- Registro e reporte das atividades e ocorrências ao supervisor.
- Conferir checklists de veículo e documentação de expedição (romaneios, manifesto).
- Executar leitura 100% no carregamento (scan-out), garantindo rastreabilidade.
- Acompanhar lacração e liberação dentro dos horários de janela (SLA de partida).
- Tratar pendências (faltas, sobras, avarias, etiquetas ilegíveis) com registro e evidência fotográfica.
- Processar devoluções e reentregas segundo o fluxo de reversa.
- Executar inventário cíclico, reconciliação de inventário e fechamento de relatórios
Localidade: Não informada