• Negociar com o cliente a possibilidade de quitação da dívida no ato da visita, quando aplicável, a fim de evitar a perda do equipamento e possibilitar a continuidade do serviço.
• Registrar todas as tentativas de contato, recuperação e retirada no Inmap Service do IXC, incluindo status da visita, equipamentos recuperados e eventuais dificuldades.
• Atualizar o setor de crédito e cobrança sobre casos onde há possibilidade de negociação, para que a equipe possa intervir antes da remoção dos equipamentos.
• Realizar a conferência dos equipamentos no momento da retirada, verificando integridade, quantidade e possíveis avarias.
• Seguir as rotas e cronogramas definidos pelo setor de crédito e cobrança, garantindo eficiência no processo de recuperação.
• Comunicar qualquer dificuldade na retirada dos equipamentos via Inmap Service do IXC, como clientes ausentes, recusas de devolução ou tentativas de negociação pendentes.
• Realizar a prestação de contas diária ao almoxarifado central da cidade onde atua, informando detalhadamente os equipamentos recuperados e retirados ao longo do dia, garantindo controle e rastreabilidade dos ativos.
• Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual (EPI) e respeitar normas de trânsito e segurança.
• Manter um atendimento cordial e profissional, representando a empresa de forma ética e respeitosa.
Localidade: Brasil