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Analista de Governança de TI (ITSM e Processos) – Sênior

🏢 Framework Digital 📍 Brasil 🕒 Publicada em 18/03/2026
Tempo Integral Trabalho Remoto

Somos a Framework! Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.

Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente!

*Todas as nossas vagas são abertas para PCDs!

 

Benefícios? É claro que temos!

🍝 Vale alimentação e refeição no cartão Sólides Benefícios com mais de R$ 1.200,00 mensais

💻 Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais 

🚗 Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais

🏥 Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade

❤️ Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais

💸 Participação nos lucros

💪 Total Pass para se manter saudável

🌎 Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial

👶 Licença maternidade estendida: 180 dias 

👶 Licença paternidade estendida: 30 dias 

🥦 Desconto em consultas nutricionais 

🧠 Desconto em terapia online

🛍️ Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos

💡 Knowledge transfer através do Frame KT

💵 Bonificação por indicação de novos colaboradores

 

E não paramos por aí!

🕗 Horário flexível

👕 No dress code

🍎 Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas

💜 Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa.

 

E qual será a sua missão na Framework?

  • Estruturar, padronizar e evoluir os processos de Governança de TI

  • Atuar com foco em IT Service Management (ITSM)

  • Garantir maior eficiência operacional

  • Assegurar a qualidade dos serviços de TI

  • Promover previsibilidade nas entregas ao cliente

  • Atuar de forma prática e estratégica

  • Apoiar a maturidade dos processos de TI

  • Promover organização dos processos

  • Conduzir iniciativas de melhoria contínua

  • Garantir aderência às boas práticas de mercado

 

 

O que é preciso para fazer parte do time?

  • Experiência em Governança de TI, ITSM ou Gestão de Processos de TI

  • Conhecimento sólido em ITIL e boas práticas de gestão de serviços

  • Vivência na definição, documentação e melhoria contínua de processos de TI

  • Experiência com indicadores, métricas, SLAs e KPIs operacionais

  • Capacidade analítica, organização e visão sistêmica de processos

  • Habilidade para atuar de forma colaborativa, consultiva e orientada a resultados

  • Experiência com documentação técnica, fluxos e procedimentos de governança

 

Será um diferencial se você:

  • Tiver experiência no setor de saúde

  • Já tiver atuado em ambientes corporativos de médio ou grande porte

  • Possuir conhecimento em COBIT ou outros frameworks de governança

  • Tiver experiência com ferramentas de ITSM (como ServiceNow, GLPI, Jira Service Management, Freshservice, entre outras)

  • Gostar de atuar como agente de melhoria contínua e disseminador de boas práticas de processos

A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE!

E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios! 

Gostou da oportunidade? Vamos juntos e​ faça parte da nossa história! 💜 #vempraframe

 

Localidade: Brasil

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