ANALISTA INFRAESTRUTURA PL

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

(Modelo de trabalho)

(Código do recrutador LinkedIn)

O que esperamos que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada.

Especialista Full-Stack em Computadores, Redes e Seguranca (Atendimento de Tickets e Incidentes)

Descricao da Posicao:

Profissional generalista responsavel pelo atendimento de tickets e incidentes nas areas de redes, seguranca e computacao. Executa mudancas padrao e apoia deploys quando necessario.

Este cargo tem foco na resolucao de incidentes e tickets, triagem, escalonamento e execucao de mudancas padrao seguindo as melhores praticas ITIL. Atuando como generalista com expertise hibrida, o especialista assegura operacoes estaveis em multiplas plantas, oferecendo suporte a elementos criticos de infraestrutura, como redes Cisco, firewalls, servidores, virtualizacao e sistemas de backup.

A posicao trabalha em estreita colaboracao com especialistas senior e com o Service Delivery Manager para manter a continuidade dos servicos, documentar procedimentos operacionais e garantir resposta oportuna a problemas tecnicos em todo o ambiente corporativo.

Competencias Tecnicas:

Conhecimento intermediario em redes Cisco (L2/L3, VLANs, STP, EtherChannel).

Roteamento intermediario (rotas estaticas, fundamentos de OSPF).

Conhecimento fundamental de firewalls (Palo Alto): ACLs, conceitos basicos de NAT, identificacao de VPN.

Administracao Windows e Linux (AD, DHCP, DNS, servicos, logs, atualizacoes, usuarios).

VMware/Hipervisor A- Intermediario.

Conhecimento em Storage & Backup (Data Domain, Avamar, procedimentos de restauracao no Rubrik).

Capacidade de executar tarefas automatizadas ou scriptadas (PowerShell, Bash, playbooks Ansible).

Experiencia com sistemas de ticket.

Escopo:

Atendimento de incidentes e tickets para plantas no Brasil e Argentina.

Suporte multidominio: Computacao, Redes, Seguranca, Storage & Backup.

Execucao de mudancas padrao.

Participacao em escalonamentos fora do horario comercial quando necessario.

Escolaridade Minima:

Graduacao em Tecnologia da Informacao, Ciencia da Computacao, Redes ou experiencia pratica equivalente.

Escolaridade Desejavel:

CCNA, Microsoft MCP, MCSA / Linux LPI, cursos de administracao, ITIL Foundation. Treinamentos em VMware ou storage/backup.

Idiomas:

Ingles (Avancado).

Experiencia:

5+ anos em operacoes de infraestrutura cobrindo multiplos dominios.

Habilidades Pessoais:

Versatilidade, foco no cliente, priorizacao e documentacao clara.

Excelencia em Atendimento ao Cliente.

Comunicacao.

Trabalho em equipe.

Iniciativa.

Imparcialidade.

Bom relacionamento.

Comprometimento.

Senso de urgencia.

Pontualidade.

Precisao.

Foco.

Treinamentos Especificos da Funcao:

CCNA, MCP, MCSA, LPI.

Ensino Superior Completo

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨