Operador de Atendimento – Concierge

Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.

Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam!

#LGBTQI+ #PessoasNegras #PcD #50+ #Gerações #PessoasComDeficiência

Como será o seu dia a dia nessa área:

• Realizar atendimento receptivo e ativo a clientes com foco em personalização e proatividade.
• Prestar informações sobre produtos e serviços, oferecendo soluções customizadas.
• Esclarecer dúvidas complexas e registrar manifestações com alta precisão.
• Encaminhar solicitações ou reclamações para as áreas competentes.
• Manter a excelência na qualidade e aderência nos atendimentos, buscando sempre a superação das expectativas.
• Manter alta aderência e qualidade nos atendimentos, mesmo com movimentações de plataforma e cenários de alta demanda, garantindo a satisfação do cliente.

Outros requisitos:

Requisitos necessários para ser Operador de Atendimento – Concierge na #SulA:

• Ensino Superior Cursando/Completo;
• Experiência com atendimento telefônico em Seguradoras, Bancos ou Saúde;
• Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e persuasão.
• Experiência em atendimento via chat e voz;

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência Profissional: Atendimento com clientes de alto padrão (VIP/Premium).

Modalidade: Presencial.

Local de trabalho: Barra Funda/SP.

Contratação: CLT.

O que você precisa para ser #SangueLaranja?

• Buscamos pessoas que gostem de desafios e:
• Sejam colaborativas;
• Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes;
• Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia;
• Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras.

O que oferecemos para você:

• Salário competitivo com o mercado.
• Vale Alimentação.
• Assistência Médica e Odontológica (extensiva a dependentes) da SulAmérica!
• Seguro de vida SulAmérica.
• Auxílio Creche ou Babá.
• Programa de Participação nos Resultados;

Se identificou? Então, vem fazer parte do time #SangueLaranja 🧡🚀

Sobre nós:

A SulAmérica é uma empresa brasileira com 130 anos de história, reconhecida como uma das principais organizações do setor de saúde e proteção do país.

Atuamos de forma integrada em cinco pilares de negócio: Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos, que se complementam para atender às diferentes necessidades dos nossos clientes ao longo das diferentes fases da vida, materializando nosso compromisso de estar na sua vida, pra vida toda.

Desde 2022, a SulAmérica integra o Grupo Rede D’Or, atualmente, o maior grupo de saúde da América Latina. Essa união ampliou nossa capacidade de investimento, inovação e eficiência, mantendo sempre a nossa identidade, cultura e a força da marca SulAmérica.

Quer saber mais sobre nós?

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A SulAmérica informa que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através dos canais oficiais da empresa. Adicionalmente, todo o processo de comunicação com os candidatos é conduzido unicamente por meio de endereços de e-mail que possuem o domínio “@sulamerica.com.br”.