Liderar as operações diárias do e-commerce, assegurando fluidez nos processos;Acompanhar pedidos desde a compra até a entrega, garantindo cumprimento de prazos;Liderar o atendimento nos canais digitais (chat, e-mail, telefone e redes sociais);Monitorar e garantir a resolução de reclamações e feedbacks dos clientes;Organizar a escala e acompanhar o desempenho da equipe para garantir eficiência no atendimento;Garantir que a equipe esteja treinada e alinhada com as metas do setor;Colaborar com o marketing trazendo insights sobre comportamento dos clientes e tendências do mercado;
Localidade: Brasil
Essa vaga não recebe mais candidaturas