Descrição da vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
#LI-NP1
#LI-REMOTE
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Full Stack SR com sólida experiência em ServiceNow para atuar em atividades de sustentação, suporte avançado e evolução contínua da plataforma.
Se você possui perfil analítico, experiência na resolução de incidentes complexos e gosta de atuar em ambientes críticos, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades:
- Atuar no atendimento e resolução de incidentes da plataforma ServiceNow;
- Realizar troubleshooting, investigação e análise de erros;
- Administrar usuários, grupos, perfis e roles;
- Garantir a performance, escalabilidade e segurança dos ambientes;
- Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos existentes;
- Apoiar a sustentação e estabilidade das aplicações e módulos da plataforma.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo
- Experiência com ServiceNow;
- Conhecimento em ITSM;
- Conhecimento em IRM;
- Conhecimento em OTSM;
- Experiência com App Engine;
- Conhecimento em ITAM e ITOM;
- Vivência com administração e sustentação de ambientes corporativos.
Atuação no modelo HomeOffice.
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
Stefanini: Acreditar para Cocriar 🌟
Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨
Localidade: Brasil