• Auxiliar na configuração e manutenção de redes locais (LAN) e de longa distância (WAN), sob supervisão, aplicando os conceitos básicos de roteamento, comutação e configuração de equipamentos como switches, roteadores e pontos de acesso sem fio;
• Prestar suporte técnico de nível inicial, atendendo a clientes Pessoa Jurídica (PJ) e Pessoa Física (PF), com foco predominante em clientes PJ, colaborando com equipes
• Pleno e Sênior na identificação e resolução de problemas de conectividade, desempenho de rede e interrupções de serviço;
• Participar de atividades de monitoramento de redes utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana, reportando mudanças abruptas nos gráficos e auxiliando na investigação das causas, sempre com o acompanhamento de um técnico mais experiente;
• Realizar atividades de provisionamento básico de equipamentos de rede, como ONUs, OLTs e roteadores, garantindo a conformidade com as diretrizes estabelecidas pela equipe técnica e a documentação adequada das ações realizadas;
• Auxiliar na implementação de políticas de segurança de rede, como controle de acesso, monitoramento de tráfego e firewall, sob orientação, garantindo a proteção de dados e a conformidade com as normas de segurança da empresa;
• Acessar e resolver problemas relacionados à infraestrutura de redes dos clientes, incluindo firewall e servidores, sob a supervisão de profissionais mais experientes, garantindo a manutenção e o funcionamento contínuo das operações de rede dos clientes;
• Realizar viagens para manutenção de redes, acompanhando equipes mais experientes, participando de atividades de campo e auxiliando na resolução de problemas in loco.
Localidade: Brasil