Objetivo do cargo:
Apoiar a operação de CRM no relacionamento com clientes, garantindo a execução eficiente de comunicações, gestão de atendimentos e atualização de campanhas nos canais digitais.
Principais atividades:
- Realizar a abertura, acompanhamento e fechamento de atendimentos, assegurando o registro correto das interações e resolução dentro dos prazos.
- Prestar atendimento e comunicação com clientes via WhatsApp, mantendo um tom profissional, ágil e alinhado à marca.
- Executar o envio de e-mails e notificações push, garantindo a correta segmentação e aprovação antes dos disparos.
- Colaborar com o time na organização de fluxos de comunicação e jornadas do cliente.
- Monitorar e reportar status de campanhas e atendimentos, sinalizando possíveis melhorias.
Horario: 10h às 17h
Localidade: BOTUCATU