Faça parte de uma empresa inovadora que está revolucionando o mercado de calçados! Na Domidona Shoes, estamos empenhados em oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade, conforto e estilo. Estamos em busca por talentos que compartilhem nossa paixão por calçados e que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e criativa. Se você é apaixonado por moda e gostaria de fazer parte de uma empresa em crescimento, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós na Domidona Shoes e faça parte dessa jornada de sucesso!
Estamos recrutando Auxiliar de Suporte
Localidade: Birigui-SP
Modalidade: Presencial
COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:
– Atender os clientes de forma personalizada e empática, compreendendo suas necessidades e buscando soluções satisfatórias;
– Gerenciar os canais de atendimento, respondendo a mensagens, e-mails e chamados dentro dos prazos estabelecidos;
– Registrar e acompanhar os problemas relatados pelos clientes, garantindo que sejam resolvidos de maneira adequada;
– Coletar feedback dos clientes para identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento e nos produtos oferecidos.
– Registrar e monitorar todos os contatos com os clientes, mantendo um histórico detalhado das interações e das resoluções aplicadas.
– Colaborar com as equipes internas para solucionar questões mais complexas, como problemas de entrega, trocas e devoluções.
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções para otimizar a experiência do cliente.
– Realizar pesquisas de satisfação, coletar feedback e insights dos clientes para aprimorar continuamente o serviço prestado.
– Manter-se atualizado sobre os produtos oferecidos pela empresa, bem como sobre as políticas de trocas e devoluções.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
– Ensino Médio Completo (Superior cursando ou completo será um diferencial);
– Experiência com atendimento digital, especialmente em plataformas (HUBs) voltadas para e-commerce;
– Organização e atenção aos detalhes;
– Habilidades de escrita e comunicação;
– Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
NOSSOS BENEFÍCIOS & CAMPANHAS:
– Gympass: Seu bem-estar é nossa prioridade! Com o Gympass da Wellhub, você poderá explorar diversas academias e espaços parceiros, mantendo-se ativo e saudável de maneira fácil e flexível;
– Assistência Odontológica: Cuide do seu sorriso! Com nosso plano odontológico, você tem acesso a tratamentos de qualidade que garantem a saúde da sua boca
– Telemedicina: A saúde ao seu alcance! Receba atendimento médico com conforto e comodidade através de consultas online, sem sair de casa
– Cesta Básica: Alimentação saudável para todos! Oferecemos uma cesta básica mensal para apoiar nossos colaboradores no dia a dia, garantindo que você tenha os recursos necessários para se manter nutrido
INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE O NOSSO PROCESSO SELETIVO:
– 1º passo: Inscrição
– 2º passo: Entrevista com o RH + Teste Psicológico
– 3º passo: Entrevista Técnica com o Líder
– 4º passo: Avaliação Técnica
– 5º passo: Exame admissional + Entrega dos documentos
– 6º passo: Integração
COMO VAMOS FALAR COM VOCÊ:
– Mensagens diretas via Linkedin/Whatsapp ou Ligações
Somos uma empresa que acredita na força da diversidade, inclusão e valorizamos a contribuição de pessoas de todos os backgrounds e experiências. Não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, identidade ou orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética.
Não é essa a sua vaga ideal? Cadastre-se no nosso banco de talentos: https://domidona.vagas.solides.com.br/#banco-de-talentos
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Localidade: Birigüi