O Supervisor de Loja Junior é responsável por coordenar as atividades de toda equipe, garantir o bom funcionamento da loja e atender as demandas dos clientes.
Ele atua sob supervisão direta, auxiliando na gestão de estoque, no treinamento de colaboradores e na organização do ambiente.
- Coordenar as atividades da equipe de Auxiliares, distribuindo tarefas e orientando os colaboradores.
- Garantir o bom atendimento aos clientes, solucionando problemas e buscando a satisfação do público.
- Auxiliar na gestão de estoque realizando inventários, controlando entradas e saídas de produtos.
- Participar do treinamento de novos colaboradores, repassando informações sobre produtos e processos da loja para os demais.
- Monitorar o cumprimento de metas de vendas estabelecidas pela gerência, propondo planos de ações para alcançá-las.
- Manter a organização e limpeza da loja, praticando o 5s e trazendo o ensinamento para os demais colaboradores.
- Realizar relatórios de desempenho da equipe e da loja, apresentando resultados e propondo melhorias.
- Colaborar com a resolução de conflitos internos, mediando situações de divergências entre os colaboradores.
- Zelar pelo cumprimento das normas de segurança e procedimentos internos da empresa, garantindo a integridade de todos.
- Fazer balanço de massa, justificando as diferenças de contagens diárias para garantir um bom inventário de loja.
- Fazer a gestão de ponto da equipe, ajustando esquecimentos de registros, e comunicando sobre faltas e atestados.
- Participar de reuniões prestando contas para clientes internos.
- Fazer escalas de toda equipe, comunicando sempre ao coordenador e ao DP eventuais mudanças na OL interna.
Localidade: Belo Horizonte
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