Esta vaga tem como intuido cobrir as férias de uma calaboradora em um periodo de 45 dias.
Responsável por executar atendimento ao cliente e venda de produtos, consolidando as operações de atendimento pela Loja Digital (WhatsApp Oficial) de todas as lojas que suporta, visando atingir as metas individuais definidas pela empresa, facilitar a fluidez dos processos internos, bem como a satisfação e fidelização dos clientes.
Cobrar e monitorar as missões de cada loja pra que sejam diariamente realizadas por cada consultora de vendas;
Monitorar o click e retire das lojas pra que seja realizado a separação dos pedidos dentro do tempo estabelecido;
Deverá fazer a divulgação em pontos estratégicos;
Buscar parcerias junto ao Marketing com objetivo de divulgar o QRCODE da loja digital;
Deverá participar da LIVE dia D;
Responsável por captar clientes através de ações propostas e aprovadas que fomentem o canal;
Realizar virtualmente a demonstração e venda de produtos;
Facilitar a satisfação e fidelização dos consumidores da marca;
Atingir as metas individuais estabelecidas pela empresa;
Garantir a separação e facilitar a entrega dos produtos;
Realizar o contato com outras lojas;
Garantir o cumprimento da LGPD;
Facilitar o encaminhamento dos consumidores para os canais corretos;
Facilitar a atualização dos horários de funcionamento da Loja Digital;
Realizar os treinamentos pertinentes à função;
Garantir que o atendimento seja feito dentro do TME do IAF;
Seguir o padrão Botileza digital.
Horário:
Segunda a Quinta: 08h às 18h – 1h de almoço
Sexta: 08h às 17h – 1h de almoço
Localidade: Belo Horizonte