Responsabilidades e Atribuições:
- Contatar clientes PJ da base de inativos (sem compras há 6 meses ou mais) para entender suas necessidades, apresentar o portfólio de produtos atualizado e reverter em novas vendas;
- Acompanhar a jornada do cliente desde a emissão da Ordem de Venda (OV) até a entrega do produto, articulando-se com as áreas de Contas a Receber, Suporte, Trade Marketing e outros para garantir a satisfação do cliente e a fluidez do processo;
- Manter contato constante com os clientes ativos e aqueles em processo de reativação, nutrindo o relacionamento para identificar novas oportunidades e garantir compras recorrentes;
- Realizar follow-up com clientes que demonstraram interesse, mas não concluíram a compra, nutrindo o lead para futuras conversões.
Requisitos:
- Experiência em vendas internas (Inside Sales) B2B, com foco na comercialização de produtos por telefone;
- Domínio em Pacote Office, com conhecimento intermediário em Excel (essencial para manipulação de bases de dados, utilizando fórmulas como PROCV, CONCATENAR, funções de texto, filtros e tabelas dinâmicas);
- Vivência no acompanhamento do ciclo de pedidos (pós-venda) e interface com áreas de suporte (logística, financeiro, cadastro);
- Conhecimento em técnicas de vendas consultivas e gestão de funil de vendas.
Localidade: Belo Horizonte
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