Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Accounts tem um papel essencial na conexão entre estratégia e performance, garantindo previsibilidade e expansão dos negócios de nossos clientes.
Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! 😎🚀
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
Como Account Manager, sua missão será atuar na gestão de uma carteira de clientes, garantindo que as operações e entregas estejam alinhadas com a estratégia definida pelo squad. Seu papel será desenvolver habilidades fundamentais de gestão de contas, dominando processos, ferramentas e metodologias da V4 enquanto amplia sua visão analítica sobre o negócio.
Principais responsabilidades:
Gerenciar a rotina operacional das contas sob sua responsabilidade.
Acompanhar métricas de satisfação e performance dos clientes.
Entender as demandas e conectar com os objetivos estratégicos dos clientes.
Auxiliar na implementação de campanhas e otimização de funis.
Trabalhar em conjunto com o squad para garantir alinhamento e entrega.
Apoiar na elaboração de briefings claros e objetivos.
Identificar oportunidades de otimização nas entregas.
Requisitos:
Experiência básica em gestão de tarefas e acompanhamento de projetos.
Conhecimento básico em métricas de satisfação (NPS, CSAT, Churn).
Noções iniciais de upsell e cross-sell (Farmer).
Compreensão básica de relatórios financeiros e operacionais.
Capacidade de comunicação consultiva com clientes.
🎯 O que oferecemos:
Acesso aos cursos da Staage.
- Ambiente dinâmico e colaborativo.
Oportunidade de crescimento profissional.
Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
Gestão meritocrática.
Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
Localidade: Belo Horizonte