Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) Recepcionista que será o primeiro ponto de contato presencial da nossa clínica, responsável por proporcionar um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente. Procuramos um(a) profissional que atue com simpatia, empatia e postura profissional, transmitindo confiança e cuidado em cada interação.
Buscamos alguém organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a), que contribua ativamente para a fluidez dos processos da recepção e para a excelência no atendimento, garantindo uma experiência positiva e memorável aos nossos clientes.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
Recepcionar clientes com cordialidade e direcioná-los corretamente;
Realizar agendamentos e/ou remarcações quando necessário;
Controlar agendamentos diários remanejando para outras agendas conforme necessidade do fluxo;
Apoiar equipe médica, setor comercial e administrativo.
Auxiliar no controle de documentos e organização da recepção;
Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.
Requisitos
Ensino Médio Completo;
Experiência com atendimento ao público;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em informática;
Organização e agilidade.
Diferenciais
Conhecimento da plataforma Rd Station;
Vivência com sistemas de agendamento;
Competências Comportamentais
Simpatia, empatia e cordialidade;
Postura profissional;
Proatividade;
Organização;
Trabalho em equipe;
Foco na experiência do cliente.
Localidade: Belo Horizonte