Somos a Framework! Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.
Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente!
*Todas as nossas vagas são abertas para PCDs!
Benefícios? É claro que temos!
🍝 Vale refeição no cartão Swile com mais de R$ 300,00 mensais
🚗 Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais
❤️ Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais
🛍️ Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos
💡 Knowledge transfer através do Frame KT
📚 Plataforma de cursos e atividades educativas para as crianças e adolescentes da sua família
💵 Bonificação por indicação de novos colaboradores
E não paramos por aí!
🕗 Horário flexível
👕 No dress code
🍎 Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas
💜 Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa.
E qual será a sua missão na Framework?
Apoiar a área de Customer Success em conversas estratégicas com clientes, ajudando a entender necessidades, desafios e oportunidades de negócio.
Atuar como ponte entre o cliente e os times técnicos, traduzindo demandas e garantindo que a comunicação flua com clareza dos dois lados.
Contribuir com a ouvidoria e experiência do cliente, ajudando a mapear pontos de atrito e propor melhorias na jornada.
Auxiliar na criação e manutenção de relacionamentos de longo prazo com contas estratégicas.
Apoiar a construção e o acompanhamento de planos de ação vinculados a pesquisas de NPS e melhoria contínua da jornada do cliente.
Identificar sinais de oportunidades de expansão de receita dentro da carteira de clientes, contribuindo para o crescimento das contas.
O que é preciso para fazer parte do time?
Estar cursando graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
Conhecimento básico sobre conceitos de tecnologia (lógica de programação, banco de dados, APIs, ciclo de desenvolvimento de software) para conseguir dialogar com autonomia sobre o contexto técnico dos projetos.
Interesse em desenvolver carreira na interseção entre tecnologia e gestão de clientes (Customer Success, Customer Experience ou áreas correlatas).
- Boa comunicação e facilidade para se relacionar com clientes
Disponibilidade para atuação híbrida.
Diferenciais:
Experiência prévia com atendimento, suporte técnico ou projetos de tecnologia.
Vivência com ferramentas de CRM ou pesquisas de satisfação (ex: HubSpot, Google Forms).
A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE!
E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios!
Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história! 💜 #vempraframe
Localidade: Belo Horizonte