Responsável por coordenar a equipe e as operações da área comercial da Engehall, garantindo o atingimento de metas, o bom funcionamento dos processos de vendas e a integração com marketing e CS. Atua de forma analítica e estratégica na definição de metas, indicadores, relatórios comerciais, padrões de atendimento e planos de ação para aumento da conversão.
Contratação: PJ
Localidade: BH e região
Modalidade: híbrido
Atividades:
- Coordenar a operação comercial da Engehall: Supervisionar vendedores, analistas e assistentes, garantindo alinhamento e eficiência operacional.
- Definir metas e acompanhar indicadores: Estabelecer e monitorar KPIs relacionados à conversão, ticket médio, tempo de fechamento, entre outros.
- Garantir o uso correto do CRM e dos processos de vendas: Acompanhar a rastreabilidade e qualidade dos registros comerciais.
- Apoiar o desenvolvimento da equipe: Promover feedbacks, treinamentos e alinhamentos para aprimoramento do desempenho individual e coletivo.
- Atuar em conjunto com o marketing: Integrar estratégias de captação de leads com o funil comercial, alinhando comunicação e abordagem.
- Conduzir análises comerciais e tomada de decisão com base em dados: Interpretar relatórios, identificar gargalos e propor soluções.
- Elaborar relatórios comerciais para tomada de decisão: Consolidar dados de desempenho e apresentar à liderança com diagnósticos e propostas.
- Acompanhar negociações-chave e relações com patrocinadores: Apoiar parcerias comerciais estratégicas para fortalecimento da marca.
- Garantir a transição eficiente dos leads convertidos para o CS: Supervisionar a passagem de bastão e a experiência pós-venda do aluno.
- Monitoramento da IA: Acompanhar o bom funcionamento da ferramenta de IA utilizada nas plataformas de atendimento aos alunos e reportar ao time de Tecnologia sobre.
Principais entregas:
1. Coordenar a equipe comercial garantindo atingimento das metas definidas.
2. Supervisionar e revisar indicadores de vendas com foco em eficiência e conversão.
3. Implementar melhorias nos processos e ferramentas de vendas.
4. Gerar e apresentar relatórios estratégicos para a liderança da empresa.
5. Integrar e alinhar as estratégias de marketing e vendas em campanhas e comunicações.
6. Garantir qualidade no atendimento comercial e na experiência do cliente.
Requisitos:
- Mínimo de 6 anos de atuação na área;
- Escolaridade: pós-graduação;
- Áreas: Administração, Marketing, Vendas, Gestão Comercial ou correlatas; e
- Conhecimentos técnicos em: CRM (Hubspot, Pipedrive ou similar), análise de funil de vendas, estratégia comercial e acompanhamento de metas, e liderança de equipes de vendas
Localidade: Belo Horizonte
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