Estamos em busca de um Cobrador Interno para se juntar à nossa equipe. Se você tem habilidade em lidar com clientes, é motivado(a) por resultados e possui capacidade de negociação, nós queremos te conhecer!
Responsabilidades:
• Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp e e-mail, buscando a regularização de débitos de forma amigável.
• Identificar as razões da inadimplência e oferecer alternativas de negociação viáveis para o cliente.
• Garantir o cumprimento de metas de recuperação de crédito e contribuir para os resultados da equipe de cobrança.
• Registrar e atualizar informações de contatos e negociações no sistema de CRM.
• Manter um relacionamento respeitoso e profissional com os clientes, priorizando a solução e a satisfação.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas técnicas de negociação e abordagem.
Requisitos:
• Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente, preferencialmente por telefone.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Forte capacidade de negociação e persuasão.
• Foco em resultados e habilidade para trabalhar sob metas e prazos.
• Conhecimento básico de informática (Excel e CRM).
• Ensino médio completo (curso superior será um diferencial).
O que oferecemos:
• Salário fixo competitivo + comissões por metas atingidas.
• Vale Alimentação 21,50 dia
• Vale transporte
• Plano de Saúde, após 3 meses
• Gympass
• Conexa Saúde
• Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Faça parte de uma equipe que valoriza o profissionalismo e a dedicação. Envie seu currículo e venha crescer com a gente!
Localidade: Belo Horizonte